質 量 及 服 務 承 諾

  我公司以“一切為用戶著想，一切讓用戶放心”為宗旨，大力引進國內外先進技術，加速新產品開發速度，不斷提高產品裝配水平，精心作業，盡心服務。力爭在技術、質量、管理水平上達到國家標準，向國際最高水平看齊。同時加大質量管理投入，積極采用一流的檢測手段，努力實現“產品一次檢驗合格率 98% 以上，顧客投訴率每月不超過一次”的質量目標，做到出廠產品合格率 100%。貫徹“采用先進技術、確保產品質量、生產優先產品、滿足用戶需求”的質量方針讓用戶放心使用，并向用戶作如下全文件服務承諾：

售前服務：

  配合用戶要求，提供設計咨詢服務，為用戶提供最經濟、最可行的方案。

售中服務：

  1、為用戶操作人員提供相關知識的培訓，確保讓他們掌握產品的特點；

  2、允許用戶相關員直接參加有關產品的生產、裝配，讓其進一步了解產品的結構性能；

  3、保證產品質量符合國際、國家有關標準的規定和合同要求。

售后服務：

  1、為用戶操作人員扶提供相關知識的培訓，確保讓他們掌握產品的特點；

  2、用戶長期提供熱情、周到的服務，接到用戶要求，浙江及鄰近地區保證 4 小時內趕到現場，國內其它地區 24小時內趕到現場（路程時間 12 小時以內）；交通閉塞地區 48 小時到場。

  3、為用戶提供永久咨詢服務，有問必答。

愛克賽能源有限公司